Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ ez63

1. Điều Khoản Chung

1.1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại ez63 (bao gồm nhưng không giới hạn: website ez63.lat, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

ez63 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang web với ngày hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

1.2. Định Nghĩa

• "ez63", "Chúng tôi", "Nhà cái": Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến ez63.lat và các thực thể điều hành liên quan.
• "Người chơi", "Bạn", "Thành viên": Đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ của ez63.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm và tính năng mà ez63 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, nạp rút tiền và các dịch vụ hỗ trợ.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và chuyển tiền trong hệ thống ez63.
• "Khuyến mãi": Các chương trình ưu đãi, thưởng và hoàn trả mà ez63 cung cấp cho người chơi.

2. Điều Kiện Tham Gia

2.1. Độ Tuổi Và Tư Cách Pháp Lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ez63, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật về độ tuổi tối thiểu tham gia cá cược tại quốc gia nơi bạn cư trú.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật.
• Bạn phải đăng ký tài khoản bằng thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Bạn không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn không sử dụng dịch vụ từ các khu vực pháp lý mà việc cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế.

ez63 có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ chứng minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và các tài liệu liên quan để xác minh tuổi và thông tin cá nhân. Nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia, chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ, đóng băng hoặc đóng tài khoản mà không cần hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

2.2. Một Tài Khoản Cho Mỗi Người Chơi

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại ez63. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) bị nghiêm cấm và bị coi là vi phạm nghiêm trọng. Nếu phát hiện một người sử dụng nhiều tài khoản, ez63 có quyền:

• Đóng tất cả các tài khoản trùng lặp
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng cược trong các tài khoản vi phạm
• Hủy bỏ mọi cược đang chờ xử lý
• Thu hồi mọi khuyến mãi và phần thưởng đã nhận
• Cấm vĩnh viễn không cho đăng ký tài khoản mới

3. Đăng Ký Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1. Quy Trình Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại ez63, bạn cần cung cấp các thông tin sau:

• Tên đăng nhập (username) duy nhất
• Mật khẩu bảo mật mạnh
• Địa chỉ email hoạt động
• Số điện thoại di động
• Họ và tên đầy đủ
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ cư trú

Tất cả thông tin phải chính xác, trung thực và cập nhật. Bạn có trách nhiệm thông báo cho ez63 về bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ez63 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không sử dụng cùng mật khẩu với các dịch vụ khác
• Thay đổi mật khẩu định kỳ mỗi 3-6 tháng
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung

Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn phải chịu trách nhiệm hoàn toàn. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho ez63 qua email hoặc live chat để được hỗ trợ khóa tài khoản tạm thời.

4. Quy Định Về Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

ez63 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền linh hoạt và an toàn cho người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, VPBank, Sacombank
• Thẻ quốc tế: Visa, Mastercard

Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ
Số tiền nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ/lần
Phí giao dịch: Miễn phí 100%

Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch thành công. Nếu sau 15 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với thông tin giao dịch (mã giao dịch, thời gian, số tiền) để được kiểm tra.

4.2. Rút Tiền

Người chơi có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã liên kết với các điều kiện sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác thực danh tính (KYC)
• Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại ez63
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) nếu có sử dụng khuyến mãi
• Không có giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản

Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ
Số tiền rút tối đa: 100.000.000 VNĐ/ngày (VIP có hạn mức cao hơn)
Thời gian xử lý: 3-5 phút (tự động 24/7)
Phí giao dịch: Miễn phí 100%

ez63 cam kết xử lý rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Trong trường hợp đặc biệt (kiểm tra bảo mật, xác minh giao dịch), thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24-48 giờ. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc SMS về lý do và tiến độ xử lý.

5. Quy Định Về Cá Cược

5.1. Nguyên Tắc Chung

Khi tham gia cá cược tại ez63, bạn phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Mọi cược phải được đặt trước khi sự kiện bắt đầu (đối với cá cược trước trận) hoặc trong thời gian cho phép (đối với cá cược trực tiếp)
• Một khi cược đã được xác nhận, bạn không thể hủy hoặc thay đổi
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành, cược sẽ được hoàn trả theo quy định của từng môn
• ez63 có quyền hủy hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm

5.2. Cược Tối Thiểu Và Tối Đa

Lưu ý: Hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo loại game cụ thể và hạng thành viên VIP của bạn.

5.3. Hành Vi Cấm Khi Cá Cược

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại ez63 và sẽ bị xử lý nghiêm khắc:

• Gian lận: Sử dụng bot, phần mềm tự động, hack hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào
• Cấu kết: Phối hợp với người chơi khác hoặc nhà cái khác để thao túng kết quả
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để kiếm lợi
• Arbitrage betting: Đặt cược vào cả hai kết quả đối lập để đảm bảo thắng chắc chắn
• Bonus abuse: Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc cấu kết với người khác
• Rửa tiền: Sử dụng ez63 để rửa tiền bất hợp pháp

Nếu phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, ez63 có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

6. Khuyến Mãi Và Phần Thưởng

6.1. Điều Kiện Tham Gia Khuyến Mãi

ez63 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Tuy nhiên, mỗi khuyến mãi đều có điều kiện và điều khoản riêng mà bạn phải tuân thủ:

• Đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi tham gia
• Hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) trước khi rút tiền thưởng
• Mỗi người chỉ được tham gia mỗi khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác
• Không được sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo rõ ràng

6.2. Yêu Cầu Vòng Cược (Turnover)

Phần lớn khuyến mãi tại ez63 đều có yêu cầu vòng cược. Điều này có nghĩa là bạn phải cược một số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng đó. Ví dụ:

Bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu vòng cược x20. Bạn phải cược tổng cộng 1.000.000 x 20 = 20.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền.

Mỗi loại game đóng góp vào yêu cầu vòng cược với tỷ lệ khác nhau:

• Nổ Hũ (Slot): 100%
• Casino Live (Baccarat, Roulette, Blackjack): 10-20%
• Cá Cược Thể Thao: 100%
• Đá Gà: 100%

7. Quyền Và Nghĩa Vụ Của ez63

7.1. Quyền Của ez63

ez63 có các quyền sau trong việc điều hành và quản lý dịch vụ:

• Sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào với lý do chính đáng
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do
• Yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu bổ sung bất cứ khi nào cần thiết
• Đóng, đóng băng hoặc giới hạn tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản
• Hủy bỏ các cược hoặc giao dịch nếu có bằng chứng gian lận
• Giữ lại hoặc tịch thu tiền trong tài khoản nếu có hành vi vi phạm nghiêm trọng
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, giới hạn cược và các thông số khác để đảm bảo hoạt động công bằng

7.2. Nghĩa Vụ Của ez63

ez63 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Cung cấp dịch vụ cá cược công bằng, minh bạch với tỷ lệ cược hợp lý
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi
• Xử lý nạp rút tiền nhanh chóng, chính xác và miễn phí
• Thanh toán đầy đủ tiền thắng cược hợp lệ không chậm trễ
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt
• Giải quyết khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch
• Tuân thủ các quy định về chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi

8. Trách Nhiệm Của Người Chơi

8.1. Trách Nhiệm Cá Nhân

Khi sử dụng dịch vụ của ez63, bạn có trách nhiệm:

• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện này
• Tuân thủ pháp luật tại quốc gia nơi bạn cư trú
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có thay đổi
• Bảo mật thông tin đăng nhập và chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, không lạm dụng hoặc nghiện cờ bạc
• Chỉ sử dụng tiền của chính mình để cá cược, không vay mượn hoặc sử dụng tiền bất hợp pháp
• Thông báo cho ez63 ngay lập tức nếu phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật hoặc lỗi hệ thống

8.2. Chơi Có Trách Nhiệm

ez63 khuyến khích người chơi cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn số tiền cược hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thời gian chơi
• Tạm ngưng tài khoản (tự loại trừ) từ 24 giờ đến 6 tháng
• Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không kiểm soát được

Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ với các tổ chức hỗ trợ hoặc đội ngũ chăm sóc khách hàng của ez63 để được tư vấn và hỗ trợ.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

9.1. Miễn Trừ Trách Nhiệm

ez63 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua lỗ trong cá cược
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc lý do bất khả kháng
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Hành vi gian lận hoặc sử dụng trái phép tài khoản của bạn nếu bạn không bảo mật thông tin đăng nhập
• Lỗi hoặc chậm trễ trong việc xử lý giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba

9.2. Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của ez63 đối với bạn sẽ không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự cố xảy ra. Bạn đồng ý rằng đây là giới hạn trách nhiệm duy nhất của chúng tôi.

10. Tranh Chấp Và Giải Quyết

10.1. Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của ez63, vui lòng tuân theo quy trình sau:

1. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc hotline
2. Cung cấp đầy đủ thông tin về khiếu nại: tài khoản, thời gian, số tiền, nội dung tranh chấp
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24-48 giờ
4. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý cao hơn
5. Quyết định cuối cùng của ez63 sẽ mang tính ràng buộc

10.2. Pháp Luật Điều Chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi ez63 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải hoặc theo thủ tục pháp lý tại tòa án có thẩm quyền.

11. Điều Khoản Khác

11.1. Thay Đổi Điều Khoản

ez63 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới sẽ được công bố trên trang web với ngày hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được coi là chấp nhận các điều khoản mới.

11.2. Ngôn Ngữ

Bản điều khoản và điều kiện này được viết bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có bất kỳ mâu thuẫn hoặc khác biệt nào.

11.3. Tính Độc Lập Của Các Điều Khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực và có thể thi hành được.

11.4. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website
• Zalo/Telegram: Thông tin chi tiết trên trang Liên hệ